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Soft Skills für Azubis in der Zahnarztpraxis

Patientenkommunikation, Gesprächsführung, Umgangsformen, Referentin Sarah Rajemisin

30.08.2018, Hamburg

Themen

  • Situationsangemessene Gesprächsführung
  • Klare Kommunikation
  • Feedback geben und annehmen
  • Umgangsformen im Praxis- und Geschäftsalltag
  • Allgemeine Spielregeln in Teams
  • Informationen und Anmeldung

 

GOZ-Abrechnung l

Zahnärztliche Abrechnung für Einsteiger, Wieder- und Quereinsteiger, Referentin Birte Wiggers

08.-09.06.2018, Hamburg

Themen

  • Grundlagen der dentalen Betriebswirtschaft
  • Rechtliche Abrechnungsgrundlagen
  • Wichtige Paragraphen und ihre Anwendung
  • GOZ-Abrechnung von A bis Z
  • Vom Zahnarzt erbrachte Eigenlaborleistungen
  • Sonder- und Wunschleistungen
  • Informationen und Anmeldung

 

GOZ-Abrechnung II

GOZ-Profiwissen, Grundlagen in Recht und Betriebswirtschaft, Referentin Birte Wiggers

16.11.2018, Hamburg

Themen

  • Die 3 Faktoren der dentalen Betriebswirtschaft
  • Rechtsgrundlagen und Gerichtsurteile
  • Paragraphen und ihre Anwendung
  • GOZ von A bis Z sowie einzelne Leistungen der GOÄ und knifflige Fälle
  • Fallbeispiele und Fehlerquellen
  • Controlling
  • Informationen und Anmeldung

 

KFO-Abrechnung l

Kieferorthopädische Abrechnung nach GOZ und BEMA, Referentin Birte Wriggers

09.03.2018, Hamburg und 07.09.2018, Berlin

Themen

  • KFO-KIG-System
  • GKV-Richtlinien
  • Leistungskatalog nach GOZ und BEMA
  • Korrekte Berechnung außervertraglicher Leistungen
  • Themen der Kostenträger und der Umgang damit
  • Klärung individueller Fragen
  • Informationen und Anmeldung

 

KFO-Abrechnung ll

Profiwissen zur Abrechnung von KFO-Leistungen, Referentin Birte Wriggers

09.03.2018, Hamburg und 07.09.2018, Berlin

Themen

  • Eigene Praxisbeispiele bearbeiten
  • Abrechnung spezieller Behandlungsformen
  • Erstattungsfähige Leistungen und analoge Gebührennummern nach GOZ
  • Informationen und Anmeldung

 

Erstattungen und Honoraransprüche sichern

Erstattungsprobleme mit Kostenträgern erfolgreich reduzieren, Referentin Birte Wriggers

23.02.2018, Hamburg

Themen

  • Kostenträger und Ihre Besonderheiten
  • Umgang mit Privatversicherungen, Beihilfestellen, Postbeamtenkrankenkassen
  • Effizienz bei der Ablehnung von Leistungen
  • Fallbeispiele des Serviceteams Erstattung
  • Informationen und Anmeldung

 

Fit für Führung l

Mitarbeiter effizient führen, Referentinnen Manuela Heidelberg und Theresa Hause

19.-20.01.2018, Hamburg, 01.-02.06.2018, Hamburg

Themen

  • Praxisaufbau im Organigramm
  • Unterschiedliche Führungsstile und ihre Wirkungsweise
  • Führungsaufgaben und -instrumente in der Praxis
  • Mitarbeitergespräche
  • Delegieren und Motivieren
  • Informationen und Anmeldung

 

Fit für Führung II

Führungsrolle vorwärts, Referentinnen Manuela Heidelberg und Theresa Hause

13.-14.04.2018 & 26.-27.10.2018, Hamburg

Themen

  • Unterschiedliche Mitarbeitertypen
  • Teamrollen und gruppendynamische Prozesse
  • Teamführung und Vorbildwirkung
  • Konfliktmanagement zwischen Mitarbeitern
  • Besondere Herausforderungen für Führungskräfte
  • Informationen und Anmeldung

 

Fit für Führung lll

Psychologie für Führungskräfte, Referentinnen Manuela Heidelberg und Theresa Hause

22.-23.06.2018 und 23.-24.11.2018, Hamburg

Themen

  • Verschiedene Persönlichkeitsmodelle
  • Umgang mit unterschiedlichen Mitarbeitertypen
  • Psychologie für den Führungsalltag
  • Selbst- und Fremdbild
  • Informationen und Anmeldung

 

Abrechnung zahntechnischer Leistungen

BEL und BEB richtig und sicher anwenden, Referentin Birte Wiggers

21.03.2018, Hamburg, & 28.11.2018, Berlin

Themen

  • Betriebswirtschaftliche und rechtliche Grundlagen
  • Regelversorgung, gleichartige und andersartige Versorgung
  • Eigenlaborleistungen zur GOZ
  • Umsetzung von BEL/BEB anhand von Abrechnungsbeispielen
  • Besonderheiten eines Labors und ihre Berechnung
  • Umgang mit Erstattungsschreiben nach Rechnungsstellung
  • Informationen und Anmeldung

 

Praxis Benchmarking

Über den Tellerrand blicken und eigene Praxispotenziale entdecken, Referenten Uwe Schäfer und Diana Haber

09.-10.11.2018, Hamburg

Themen

  • Praxiskennzahlen und ihre Bedeutung
  • Kostenstruktur der Praxis
  • Wirtschaftliche Erfolgsfaktoren und Gefahrenquellen
  • Erkennung und Steigerung von Potenzialen
  • Moderne Managementmethoden
  • Informationen und Anmeldung

 

Effizientes Zeitmanagement

Sich selbst und seine Zeit clever organisieren, Referent Jan Schellenberger

24.-25.11.2017 und 15.-16.06.2018, Hamburg

Themen

  • Effektive Zeitmanagement-Methoden
  • Management eigener Zeitressourcen
  • Aufgabenplanung: Delegierung und Outsourcing
  • Stressmanagement: Entschleunigung des eigenen Alltags
  • Verwirklichung eigener Ziele
  • Informationen und Anmeldung

 

MVZ-Gründung für Zahnmediziner

So gründen Sie ein zahnärztliches MVZ, Referenten Uwe Schäfer, Jens Pätzold und Frank Steuer

31.08.-01.09.2018, Hamburg

Themen

  • Rechtliche Gestaltungsmöglichkeiten bzw. Rechtsformen
  • Steuerliche Besonderheiten
  • Betriebswirtschaftlicher Organisation und Personalführung
  • Positionierung als Marke & Marketingstrategien
  • Informationen und Anmeldung

 

Gutes Praxispersonal finden

Personalsuche und Personalauswahl in der Praxis, Referentinnen Nina Kruse und SarahRajemison

02.-03.03.2018, Hamburg

Themen

  • Steigerung der Arbeitgeberattraktivität
  • Zielgerichtete Bewerbersuche
  • Analyse von Bewerbungsunterlagen
  • Steuerung und Planung von Vorstellungsgesprächen
  • Gesprächstechniken für Bewerberinterviews
  • Informationen und Anmeldung

 

Datenschutz und IT-Sicherheit in der Praxis

Die wichtigsten Grundlagen einfach umsetzen, Referenten Marcus Severin und Thorben Wagner

10.03.2018, Hamburg und 17.11.2018, Berlin

Themen

  • Deutsches Datenschutzrecht
  • Europäische Datenschutz-Grundverordnung
  • Informationssicherheitsmanagement
  • Einsatz von Informationstechnik
  • Regelrechte Zusammenarbeit mit Dienstleistern
  • Informationen und Anmeldung

 

Gesprächsführung und Teamwork

Erfolgreich kommunizieren, Konflikte in der Praxis vermeiden, Referentinne Theresa Hause und Sarah Rajemison

24.-25.08.2018, Hamburg

Themen

  • Techniken der Gesprächsführung
  • Teamprozesse
  • Bewältigung von Herausforderungen im Team
  • Regeln für erfolgreiche Kommunikation
  • Konfliktmanagement
  • Informationen und Anmeldung

 

Behandlungskonzepte erfolgreich umsetzen

Transparenter Kostenplan für zahnärztliche Leistungen, Referentin Nadine Amir

19.-20.10.2018, Hamburg

Themen

  • Erfahrungsschätze aus über 50.000 Erstattungsfällen
  • Transparente zahnärztliche Heil- und Kostenpläne erstellen
  • Korrekte Kostenvoranschläge verfassen
  • Das ideale Aufklärungsgespräch mit den drei „W“
  • Plausible Erstellung der Zahnarztrechnungen
  • Informationen und Anmeldung

 

NEUE SEMINARE 2018!

 

Qualität richtig managen I

Kontinuierlich besser: Qualitätsmanagement von Grund auf, Referentinnen Bettina Blum und Christiane Steiniger

16.02.2018 Hamburg und 21.09.2018 Berlin

Themen

  • Klärung wichtiger QM-Begriffe
  • Mindestanforderungen des Gemeinsamen Bundesausschusses und ISO 9001:2015
  • P(lan), D(o), C(heck), A(ct): Deming-Kreis
  • Prozessdarstellung und -dokumentation
  • Erste Umsetzung der QM-Grundlagen
  • Informationen und Anmeldung 

 

Qualität richtig managen I I

Gemeinsam zum QM: mit Führung, QMB und Mitarbeitern, Referentinnen Bettina Blum und Christiane Steiniger

17.02.2018 Hamburg und 22.09.2018 Berlin

Themen

  • QM-Philosophie leben
  • QM mithilfe des Organigramms
  • Rollen klären: QMB und Führung
  • Einarbeitung und Entwicklung von Mitarbeitern
  • Dokumentenmanagement aktuell
  • Informationen und Anmeldung 

 

Qualität richtig managen III

QM-Potenziale erkennen und professionell nutzen, Referentinnen Bettina Blum und Christiane Steiniger

06.06.2018 Hamburg

Themen

  • Definition von Risiken
  • Festlegung von Zielen einer Zahnarztpraxis
  • Erläuterung der Managementbewertung
  • Patientenbefragung: Umsetzung und Auswertung
  • Umgang mit Fehler- und Beschwerdemanagement
  • Informationen und Anmeldung 

 

Praxiskennzahlen verstehen und beeinflussen

Betriebswirtschaftliche Auswertung (BWA) und Controlling, Referenten Robert Fricke und Diana Haber

16.03.2018 Hamburg

Themen

  • Betriebswirtschaftliche Ziele und Strategien für Ihre Zahnarztpraxis
  • Praxisfinanzen: Umsatz, Kosten und Rentabilität
  • BWA für die Zahnarztpraxis: lesen, verstehen und beeinflussen
  • Kennzahlen-Modelle und ihre lösungsorientierte Umsetzung
  • Zukunftsgerichtete Konzepte für Ihr Praxismanagement
  • Informationen und Anmeldung 

 

Optimal auf die Praxisbegehung vorbereitet

Ablauf, Organisation und Schwerpunkte der Begehung, Referentinnen Bettina Blum und Christiane Steiniger

25.04.2018 Hamburg und 05.12.2018 Berlin

Themen

  • Anforderungen und Voraussetzungen einer Begehung
  • Ablauf einer Begehung
  • Konkrete Einblicke in die Begehung (Video)
  • Rechte und Pflichten der Praxis bei der Begehung
  • Informationen und Anmeldung